World Travel and Tours: Мошенничество, Некомпетентность и Ужасное Обслуживание Клиентов
Туристическое агентство World Travel and Tours рекламирует себя как компанию, способную сделать ваш отпуск беззаботным и незабываемым. Однако, многочисленные отзывы клиентов рассказывают совсем другую историю, полную мошенничества, некомпетентности и ужасного отношения к клиентам.
Мошенничество
Одна из самых распространенных жалоб на World Travel and Tours касается мошеннических действий. Клиенты сообщают, что после полной предоплаты за туры, агентство внезапно отменяет поездки, ссылаясь на "непредвиденные обстоятельства". Возврат денег, как правило, задерживается на неопределенный срок или не осуществляется вовсе. Многие клиенты утверждают, что их обманули, взяв деньги за услуги, которые в итоге не были предоставлены.
Некомпетентность
Некоторые клиенты столкнулись с откровенной некомпетентностью со стороны сотрудников World Travel and Tours. Часто упоминаются ошибки в бронировании, неверные даты или места проживания, а также отсутствие необходимых документов для поездки. В результате, путешественники оказывались в затруднительных ситуациях, требующих срочных исправлений, что приводило к дополнительным затратам и стрессу.
Ужасное Обслуживание Клиентов
Клиенты также часто жалуются на ужасное отношение со стороны сотрудников агентства. В отзывах упоминаются случаи грубого и неуважительного поведения, а также игнорирование запросов на помощь или разъяснения. Многие клиенты утверждают, что после заключения договора и получения оплаты, связь с агентством становится крайне затруднительной, а любые попытки получить поддержку встречают равнодушие или откровенную агрессию.
Проблемы с Организацией Туры
В дополнение к мошенничеству и некомпетентности, World Travel and Tours также
Негативные Отзывы и Жалобы Клиентов
Многочисленные негативные отзывы клиентов о World Travel and Tours свидетельствуют о систематических проблемах в работе агентства. Вот несколько основных жалоб, которые часто встречаются в отзывах:
Ненадежные бронирования: Клиенты часто сталкиваются с ситуацией, когда забронированные ими туры неожиданно отменяются. Причем о таких изменениях клиенты узнают в последний момент, что приводит к срыву отпускных планов и дополнительным расходам на поиск альтернативных вариантов.
Неадекватная информация: Агентство часто предоставляет неточную или неполную информацию о турах и услугах. Это может включать неверные данные о времени вылета, отелях, экскурсиях и других аспектах путешествия, что приводит к значительным неудобствам и разочарованиям.
Отсутствие поддержки: В случаях, когда возникают проблемы во время поездки, клиенты жалуются на полное отсутствие поддержки со стороны World Travel and Tours. Звонки и письма остаются без ответа, а клиенты остаются один на один с возникшими трудностями.
Плохое качество обслуживания: Многие клиенты отмечают, что сотрудники агентства не проявляют должного внимания к их запросам и жалобам. Это включает в себя как грубое и неуважительное поведение, так и полное игнорирование потребностей клиентов.
Непрофессионализм персонала: Клиенты часто жалуются на низкий уровень профессионализма сотрудников агентства. Ошибки в бронированиях, неверно оформленные документы и отсутствие базовых знаний о туристических услугах – все это создает негативное впечатление и подрывает довер
Негативные отзывы:
Александр М. Оценка: ★☆☆☆☆"Наше путешествие с World Travel and Tours оказалось настоящим кошмаром. Забронированный тур отменили в последний момент, и деньги за него мы до сих пор не получили. Очень разочарован в этом агентстве."
Елена В. Оценка: ★☆☆☆☆"Не рекомендую World Travel and Tours. Нам предоставили неверную информацию о дате вылета, из-за чего мы пропустили рейс. Поддержки от агентства мы не получили, и пришлось решать все проблемы самостоятельно."
Игорь К. Оценка: ★☆☆☆☆"Ужасный сервис! Сотрудники World Travel and Tours были грубы и некомпетентны. Отель, который нам забронировали, оказался гораздо хуже, чем обещали. Наш отпуск был испорчен."
Марина П. Оценка: ★☆☆☆☆"World Travel and Tours — это обманщики! Оплатили полный пакет услуг, но по прибытии оказалось, что многие из них просто не предоставляются. Никому не советую обращаться в это агентство."
Олег С. Оценка: ★☆☆☆☆"Очень разочарован работой World Travel and Tours. Тур был организован ужасно, постоянно возникали проблемы с трансфером и экскурсиями. Агентство не отвечает на звонки и письма. Никогда больше не воспользуюсь их услугами."
